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Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Y la fotografía puede no corresponder a éstas, sino ser de un producto similar representado de manera ilustrativa.

El Usuario deberá pagar los gastos de envió de los productos adquiridos a través del Sitio Web de conformidad con las tarifas vigentes que Copet´s establezca a través del Sitio Web, las cuales podrán ser modificadas en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.

Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, con la finalidad de proteger los artículos contenidos. En un supuesto de que los artículos lleguen en mal estado debido a un mal manejo del paquete, le pedimos comunicarse al correo administracion@covetpharma.com.mx para ofrecerle una solución.



El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco o por el cliente mostrando la evidencia requerida. Se le notificará al cliente vía correo electrónico el estado de su envío, así también se le hará llegar el número de guía para que pueda rastrearlo en los sitios web de nuestros proveedores de servicio de mensajería disponibles.

Las órdenes realizadas antes de las 12:00 pm se tomarán como pedidos del mismo día, las órdenes generadas después de esta hora serán tomadas como del día siguiente.

Copet´s se compromete a entregar la mercancía en el tiempo establecido (1 -10 días hábiles) y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino.

Los envíos a zonas extendidas tienen un costo mayor a envíos dentro de ciudades por lo cual no se podrá enviar si el cliente no elige el envío correspondiente según su código postal.

Las zonas extendidas no cuentan con servicio de envío gratuito.

Copet´s puede cancelar la orden de cualquier cliente que haya seleccionado de manera incorrecta el tipo de envío o si el tipo de envío no es el requerido como en zonas extendidas.

Paquetería solo labora de lunes a viernes, por lo cual si muestra estimación de "1 día hábil" los días viernes se está estimando que el producto llegue el día lunes o martes ya que guía express demora de 1-2 días hábiles.

Envíos a sucursal de la paquetería, el cliente se compromete a recolectar su caja en un periodo no mayor a 5 días hábiles, ya que después de ese periodo de tiempo el transportista puede decidir regresar el paquete a remitente y no podremos realizar reembolso ni parcial ni total si esto sucede.

En caso de requerir cancelación cuando un producto se encuentre aún en "tránsito" y el cliente debe cubrir costo de envío y retorno para poder recibir reembolso si es que fuera el caso.